Müşteri Değerlendirmeleri ve Doğrulama Metodolojisi

Döş Solar Enerji & İklimlendirme olarak dijital platformlardaki güvenilirliğe ve tüketici haklarına azami saygı duyuyoruz. Web sitemizde veya tanıtım materyallerimizde yer alan müşteri görüşleri aşağıdaki katı doğrulama kurallarına tabidir:

1. Gerçek Kurulum ve İşlem Eşleşmesi

Sitemizde “Doğrulanmış Müşteri” rozeti taşıyan her yorum; şirketimizin servis ve ERP kayıtlarındaki fiziki keşif tutanağı, sözleşme referansı veya devreye alma kabul formu ile birebir eşleştirilmiştir. Gerçek bir hizmet almamış hiç kimsenin yorumu yayınlanamaz.

2. Sahte Puan, Yıldız ve İsim Üretmeme Prensibi

Pazarlama amacıyla yapay zeka veya editörler tarafından üretilmiş hayali müşteri isimleri, şişirilmiş değerlendirme puanları veya sahte yıldız şemaları kesinlikle kullanılmaz. Eğer doğrulanmış yeni bir yorum kaydı bulunmuyorsa ilgili bölüm ziyaretçilere şeffaf şekilde bildirimle gösterilir.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Yorum sahibinin rızası doğrultusunda, kimlik gizliliğini korumak amacıyla müşterinin yalnızca adı-soyadı baş harfleri (Örn: A. K.) ve kurulumun yapıldığı ilçe (Örn: Yayladağı) belirtilir. Açık adres, telefon veya fatura tutarı gibi kişisel veriler kamuya açılmaz.

4. İtiraz ve İnceleme Hakkı

Yayınlanan bir değerlendirmeyle ilgili herhangi bir soru, teyit veya düzeltme talebiniz olması durumunda [email protected] adresi üzerinden kalite kontrol birimimizle iletişime geçebilirsiniz.